Shqyrtimi dhe publikimi

Çdo njoftim që shtoni në CRM, nga web-i ose nga aplikacioni në telefon, kontrollohet nga moderatorët e SADE-s para se të bëhet publik. Deri atëherë është Në pritje. Kur një moderator e miraton, bëhet Publikuar dhe shfaqet në marketplace-in e SADE-s te sadegre.com, me kusht që agjencia juaj të jetë e verifikuar. Nuk ka një çelës të veçantë “publiko në marketplace”: një njoftim publik është në marketplace automatikisht.

Kur një blerës ju kontakton për një njoftim të publikuar, kërkesa kthehet drejtpërdrejt në CRM si një kërkesë e re.

Një njoftim i publikuar. Etiketa mbi foto tregon statusin e tij.

Çfarë kontrollon SADE

Një moderator e hap çdo njoftim të ri dhe ose e miraton, ose e refuzon me një arsye. Arsyet që mund të zgjedhin moderatorët tregojnë se në çfarë shikojnë:

• fotot mungojnë ose nuk janë të qarta;
• çmimi duket i gabuar;
• adresa ose vendndodhja është e paplotë;
• përshkrimi ka nevojë për më shumë detaje;
• prona është tashmë e publikuar.

Një moderator mund të shkruajë edhe një arsye të vetën.

Këshillë: para se të klikoni Krijo pronën, kontrolloni që fotot janë të tuat dhe të qarta, çmimi është shkruar saktë, shenja është mbi ndërtesë dhe përshkrimi thotë mjaftueshëm sa një blerës të dojë një vizitë. Pikët e cilësisë i shpërblejnë të njëjtat gjëra.

Statuset e njoftimeve

Statuset ndryshojnë përmes shqyrtimit nga SADE, përmes marrëveshjeve dhe përmes importeve. Statusin e një njoftimi nuk mund ta zgjidhni vetë: në faqen e ndryshimit fusha Statusi vetëm e shfaq, me udhëzimin “SADE e publikon njoftimin pasi e miraton. Shitur dhe Dhënë me qira vendosen kur mbyllet një marrëveshje.”

Kur SADE e miraton një njoftim

• Statusi bëhet Publikuar.
• Agjenti përgjegjës i njoftimit merr një njoftim në zile, “SADE miratoi „titulli””, me tekstin “Njoftimi u miratua dhe tani është i publikuar.” Klikimi i tij e hap njoftimin.
• Fillon periudha e njoftimit në marketplace: 60 ditë për shitje, 30 ditë për qira, para se të duhet konfirmuar. Shihni Cilësia dhe skadimi i njoftimeve.
• Nëse agjencia juaj është e verifikuar, njoftimi shfaqet në marketplace brenda pak minutash.

Kur SADE e refuzon një njoftim

• Statusi bëhet Refuzuar.
• Agjenti përgjegjës i njoftimit merr një njoftim në zile, “SADE nuk e miratoi „titulli””, me arsyen e moderatorit. Klikimi i tij e hap njoftimin. Nëse njoftimi nuk ka agjent, e marrin administratorët e agjencisë.
• Të njëjtët persona marrin një email, “SADE nuk e miratoi njoftimin: titulli”, me arsyen dhe një buton Hap njoftimin.
• Faqja e njoftimit e shfaq arsyen në një kuti me titullin “SADE nuk e miratoi këtë njoftim”, me një buton Rregullo njoftimin.

Rregullimi i një njoftimi të refuzuar

1. Hapni njoftimin dhe klikoni Rregullo njoftimin, ose klikoni lapsin te lista Pronat.
2. Faqja e ndryshimit e shfaq arsyen e SADE-s në krye. Ndryshoni atë që kërkoi SADE, për shembull shtoni foto më të qarta ose korrigjoni çmimin.
3. Klikoni Ruaj ndryshimet.

CRM-ja thotë “U ruajt dhe iu kthye SADE-s për shqyrtim.” Njoftimi është përsëri Në pritje dhe shkon te moderatorët e SADE-s, që e shohin arsyen e mëparshme. Duhet të ndryshoni të paktën një gjë: nëse nuk ka ndryshuar asgjë, CRM-ja thotë “Nuk ka ndryshime për t’u ruajtur.”

Nëse nuk doni ta listoni shtëpinë, fshijeni njoftimin. Shihni Fshirja e një njoftimi.

Publikuar nuk do të thotë publik

Një njoftim është në marketplace vetëm kur janë të vërteta të gjitha këto:

1. statusi i tij është Publikuar;
2. nuk është i bllokuar;
3. nuk ka skaduar (dikush e ka konfirmuar brenda periudhës së tij);
4. agjencia juaj është e verifikuar nga SADE.

Nëse një njoftim i publikuar nuk është në marketplace, kontrolloni këto katër sipas këtij rendi. Karta Cilësia e njoftimit në faqen e njoftimit ju tregon nëse ka skaduar.

Agjencia juaj duhet të jetë e verifikuar

Gjithçka në CRM funksionon që nga dita kur regjistroheni, por asgjë nuk del në marketplace derisa SADE ta ketë verifikuar agjencinë tuaj. Administratori i agjencisë dërgon numrin e biznesit dhe dokumentet te Cilësimet → Verifikimi; shihni Verifikimi. Pasi agjencia juaj verifikohet, njoftimet e saj të publikuara shfaqen në marketplace pa asnjë hap tjetër.

Në marketplace, agjencitë e verifikuara mbajnë shenjën Agjenci e verifikuar, me shpjegimin se SADE e ka kontrolluar agjencinë në regjistrin e bizneseve përpara se pronat e saj të publikoheshin. Të qenit i verifikuar vlen edhe 10 pikë të pikëve të cilësisë së çdo njoftimi.

Njoftimet nga importet dhe feed-et

Njoftimet e reja që vijnë nga një import tabele ose nga një feed varen nga verifikimi i agjencisë suaj:

• Agjenci e verifikuar: krijohen menjëherë si Publikuar dhe shfaqen në marketplace pa pritur në radhën e shqyrtimit të SADE-s. Moderatorët e SADE-s i shikojnë më pas, dhe mund ta bllokojnë një njoftim.
• Ende e paverifikuar: krijohen si Në pritje dhe presin shqyrtimin nga SADE, si njoftimet që shtoni me dorë.

Shihni Importet dhe feed-et.

Çfarë shohin blerësit në marketplace

Një njoftim shfaqet në marketplace-in e vendit të agjencisë suaj, në gjuhën e vizitorit. Faqja e tij shfaq:

Marketplace-i nuk shfaq kurrë numrin e pasurisë, udhëzimet te Si gjendet dhe pronarin.

Nëse disa agjenci e listojnë të njëjtën shtëpi, kërkimi e shfaq një herë (njoftimin me pikët më të larta të cilësisë), dhe faqja e tij i liston agjencitë e tjera nën “E ofrojnë edhe”.

Ndryshimet pas publikimit

Kur ndryshoni një njoftim të publikuar, ndryshimi shfaqet në marketplace pak pasi ta ruani. Ruajtja e konfirmon njoftimin edhe për një periudhë tjetër.

Si kthehen kërkesat si kërkesa të reja

Çdo kontakt nga marketplace-i për njoftimin tuaj, nga faqja e internetit ose nga aplikacioni i saj në telefon, regjistrohet fillimisht si kërkesë e re në CRM-në tuaj, e lidhur me njoftimin:

• një mesazh;
• një kërkesë për vizitë;
• një prekje te Telefono ose WhatsApp. Vizitori e sheh numrin e agjentit (ose të agjencisë) vetëm pasi kërkesa të jetë regjistruar.

Shpërndarja e kërkesave vendos kush e merr kërkesën, dhe agjenti njoftohet menjëherë. Shihni Kërkesat e reja për mënyrën si ta trajtoni.

Kërkesa shfaqet edhe në faqen e njoftimit: numërohet te Kërkesat në krye, dhe listohet në skedën Aktiviteti.

Diçka e paqartë apo që mungon? Shkruani në [email protected] ose telefononi në +355 69 808 0118.