Jeni regjistruar, e keni konfirmuar email-in dhe keni hyrë në llogari. Kjo faqe sugjeron çfarë të bëni më pas, në një radhë që i shkon shumicës së agjencive. Zgjat rreth një orë dhe mund të ndaloni kur të doni: asgjë këtu nuk duhet bërë në një ulje të vetme.
CRM-ja nuk ka një listë kontrolli që i shënon këto hapa për ju. Ka, megjithatë, një udhëzues të shkurtër të panelit, që hapet herën e parë që hyni. Ndiqeni nëse doni: zgjat rreth një minutë dhe mund ta hapni sërish më vonë nga ikona ? në fund të menysë.
Çdo hap më poshtë është për Administratorin e agjencisë. Agjentët nuk mund të hapin faqet e cilësimeve.
Plotësoni profilin e agjencisë
Hapni Cilësimet, pastaj Agjencia.
- Ngarkoni logon dhe kontrolloni emrin e agjencisë.
- Shtoni email-in publik, telefonin, faqen e internetit, qytetin dhe adresën e zyrës. Blerësit i shohin këto në marketplace, në faqen e agjencisë suaj dhe te njoftimet tuaja.
- Kontrolloni zonën kohore dhe monedhën, që u caktuan nga shteti juaj, si dhe Gjuhën e CRM-së me të cilën hapet CRM-ja e ekipit tuaj.
Shihni Cilësimet e agjencisë.
Dërgoni dokumentet për verifikim
Hapni Cilësimet, pastaj Verifikimi. Shkruani numrin e biznesit dhe ngarkoni dokumentet e regjistrimit, pastaj klikoni Dërgo për kontroll.
Bëjeni këtë herët. Njoftimet tuaja nuk mund të dalin në marketplace derisa SADE ta ketë verifikuar agjencinë, dhe kontrolli i merr SADE-s pak kohë. CRM-ja juaj funksionon plotësisht ndërkohë.
Shihni Verifikimi.
Shtoni agjentët
Hapni Ekipi, pastaj Agjentët, dhe klikoni Shto agjent për çdo person. Fjalëkalimin e parë të çdo agjenti e zgjidhni ju, ndaj tregojani vetë: CRM-ja nuk u dërgon ftesë me email.
Kini gati foton, email-in, numrin e celularit, moshën dhe qytetin e çdo agjenti: formulari i do të gjitha. Paketa juaj përcakton sa agjentë mund të keni. Ju, administratori i agjencisë, nuk llogariteni.
Shihni Ekipi dhe rolet.
Vendosni kush merr kërkesat e reja
Hapni Cilësimet, pastaj Shpërndarja.
- Caktoni Kontakto kërkesat e reja brenda: sa minuta kanë agjentët për të kontaktuar një kërkesë të re. Fillon me 5.
- Zgjidhni ku shkon një kërkesë kur nuk përputhet asnjë rregull: te agjenti i njoftimit për të cilin pyet, ose te lista e përbashkët.
- Shtoni rregulla nëse disa kërkesa duhet të shkojnë te agjentë të caktuar, për shembull qiratë te një agjent dhe shitjet në Tiranë te një tjetër.
Shihni Shpërndarja e kërkesave.
Sillni njoftimet tuaja
Keni dy mënyra për të filluar:
- Shumë njoftime njëherësh: hapni Cilësimet, pastaj Importet dhe feed-et, dhe importoni një fletë llogaritëse, ose lidhni një feed nga softueri që përdorni tani. Derisa SADE ta ketë verifikuar agjencinë, edhe njoftimet e importuara presin shqyrtimin e SADE-s. Shihni Importet dhe feed-et.
- Disa njoftime: hapni Pronat dhe shtojini një nga një. Shihni Shtimi i një njoftimi. Një njoftim që shtoni me dorë pret shqyrtimin e SADE-s para se të publikohet. Shihni Shqyrtimi dhe publikimi.
Rregulloni ndjekjen
Këto janë opsionale në ditën e parë, por u kursejnë kohë agjentëve nga kërkesa e parë:
- Shabllonet: email-et, mesazhet WhatsApp dhe SMS-të që agjentët dërgojnë më shpesh. Shihni Shabllonet.
- Planet e veprimit: një listë me hapa ndjekjeje në kohë, që bëhen detyra për agjentin, për shembull një telefonatë menjëherë dhe një mesazh WhatsApp dy orë më vonë. Shihni Detyrat dhe planet e veprimit.
Lidhni faqen tuaj të internetit
Nëse agjencia ka faqen e vet të internetit, hapni Cilësimet, pastaj Integrimet, dhe shtoni një formular faqeje. Pyetjet nga faqja juaj mbërrijnë atëherë në CRM si kërkesa, njësoj si kërkesat nga marketplace. Shihni Formularët e faqes.
Kontrolloni provën
Hapni Cilësimet, pastaj Paketa dhe pagesat. Aty shihni paketën tuaj, “Provë deri më” dhe datën e mbarimit, si dhe sa agjentë e sa njoftime përdorni. Zgjidhni një paketë para se të mbarojë prova që CRM-ja të mbetet e hapur. Shihni Paketat dhe faturimi.
Pas orës së parë
- Agjentët tuaj hyjnë me të dhënat që u dhatë, shtojnë një foto te profili dhe kontrollojnë që Pranoj kërkesa të reja të jetë aktiv në krye të faqes Kërkesat e reja. Shihni Hyrja në llogari dhe Kërkesat.
- Aplikacioni celular: SADE ju dërgon lidhjen për shkarkimin e aplikacionit SADE CRM. Agjentët hyjnë me të njëjtat të dhëna si në web. Shihni Aplikacioni celular.
Ilir e regjistron Tirana Living Real Estate të hënën në 09:00 dhe në 09:05 është në CRM. Udhëzuesin e le për më vonë.
Në 09:10 logoja, adresa e zyrës në Rrugën Ismail Qemali dhe telefoni publik janë te Cilësimet e agjencisë. Në 09:20 i ka dërguar NUIS-in dhe ekstraktin e QKB për verifikim. Në 09:30 Arta Krasniqi, Besnik Leka dhe Erjona Hasani kanë llogari, dhe secilit ia ka dërguar fjalëkalimin e parë në WhatsApp.
Te Shpërndarja e mban objektivin prej 5 minutash dhe shton një rregull: çdo kërkesë për qira shkon te Erjona. Në 09:45 importon 60 njoftimet e agjencisë nga fleta llogaritëse që përdorte më parë. SADE nuk e ka verifikuar ende agjencinë, ndaj ato presin si Në pritje për shqyrtimin e SADE-s, njësoj si njoftimet e shtuara me dorë. Në 10:00 hap Paketa dhe pagesat, shënon që prova mbaron pas 14 ditësh, dhe zgjedhjen e paketës e lë derisa ekipi ta ketë provuar CRM-në.
Diçka e paqartë apo që mungon? Shkruani në [email protected] ose telefononi në +355 69 808 0118.