SADE CRM është sistemi mbi të cilin punon një agjenci imobiliare. Çdo pyetje bëhet një kërkesë me kohëmatës, çdo njoftim shkon në marketplace të SADE-s sapo është gati, dhe çdo vizitë, marrëveshje dhe ndjekje i takon personit që merret me të. Zhvilluesit e përdorin të njëjtin CRM për të shitur ndërtesa të reja njësi pas njësie, me agjenci partnere, pagesat e blerësve dhe një dhomë vetëm për lexim për bankën e tyre.
Ky udhëzues shpjegon si funksionon gjithçka, ekran pas ekrani, me shembuj nga një agjenci demonstruese. Përshkruan çfarë bën CRM-ja sot dhe asgjë më shumë.
Paneli është faqja e parë që shihni pasi hyni.
Kush e përdor SADE CRM
Të gjithë hyjnë te crm.sadegre.com. Ajo që shihni varet nga roli juaj.
| Roli | Kush është | Çfarë mund të bëjë |
|---|---|---|
| Administrator i agjencisë | Personi që regjistroi agjencinë, zakonisht pronari ose menaxheri i zyrës. | Gjithçka në agjenci: ekipin, cilësimet, shpërndarjen e kërkesave, shabllonet, raportet, faturimin dhe verifikimin. |
| Agjent | Të gjithë të tjerët në agjenci. | Kërkesat dhe klientët e vet, listën e përbashkët, njoftimet që u janë caktuar, vizitat, marrëveshjet dhe detyrat. |
| Administrator i organizatës | Vetëm në nivelin Enterprise: dikush që drejton disa agjenci, si zyra qendrore e një franchise. | Agjencitë, njerëzit dhe raportet e organizatës, si dhe CRM-të e agjencive kur politika e qasjes së organizatës e lejon. |
Një zhvillues është një kompani që është regjistruar si zhvillues në vend të agjencisë. Ka të njëjtat role dhe të njëjtin CRM, por Projektet shfaqen në krye të menysë.
Shënim: stafi i vetë SADE-s kontrollon dokumentet tuaja të regjistrimit dhe shqyrton njoftimet para se të dalin publikisht. Ata mund ta hapin CRM-në tuaj edhe vetëm për lexim, për shembull për t’ju ndihmuar me një problem, dhe sa herë që e bëjnë, kjo shfaqet te faqja juaj Qasja e SADE.
Si është organizuar CRM-ja
Menyja në të majtë ka tri pjesë:
- Shitjet: puna e përditshme. Kërkesat e reja, Detyrat, Listat, Klientët, Pronat, Projektet, Cilësia e njoftimeve, Kërkesat drejtuar SADE, Takimet, Regjistri i vizitave dhe Marrëveshjet.
- Ekipi: Agjentët, Promovimet, Çmimet e tregut dhe Raportet. Agjentët shohin vetëm disa prej tyre.
- Cilësimet: shfaqen vetëm për administratorët e agjencisë. Shpërndarja, Planet e veprimit dhe Shabllonet; profili i agjencisë, paketa, verifikimi, qasja e SADE dhe Integrimet; si dhe Importet dhe feed-et.
Në fund të menysë janë zilja (njoftimet tuaja), çelësi i pamjes së çelët dhe të errët, butoni i ndihmës që e nis sërish udhëzuesin, dhe emri juaj, që hap profilin dhe butonin për dalje.
Një ditë në SADE CRM
Një blerës pyet për një apartament në marketplace të SADE-s në 10:02. Kërkesa mbërrin menjëherë në CRM dhe rregullat e shpërndarjes ia japin Artës, që shet në atë zonë. Arta merr një njoftim në zile dhe kërkesa shfaqet te Ju presin me një kohëmatës.
Arta telefonon në 10:05 dhe e regjistron telefonatën, çka e ndalon kohëmatësin. Plani i veprimit i agjencisë ka vënë tashmë në radhë një mesazh WhatsApp për dy orë më vonë, të shkruar nga një shabllon. Blerësi cakton një vizitë për të enjten, që hyn në kalendar, dhe pas vizitës Arta hap një marrëveshje. Kur marrëveshja përfundon, njoftimi shënohet si i shitur dhe del nga marketplace.
Si ta gjeni rrugën në këtë udhëzues
Udhëzuesi ndjek radhën në të cilën do t’i hasni gjërat:
- Hapat e parë: regjistrimi, ora juaj e parë, hyrja dhe verifikimi.
- Agjencia juaj: cilësimet, ekipi, njoftimet, paketat dhe faturimi.
- Kërkesat dhe klientët: si vijnë kërkesat, kush i merr dhe si t’i ndiqni.
- Pronat: shtimi, publikimi dhe mbajtja në rregull e njoftimeve.
- Vizitat dhe marrëveshjet: kalendari, regjistri i vizitave, marrëveshjet dhe raportet.
- Projektet për zhvilluesit: si të shitni një ndërtesë të re me CRM-në.
- Aplikacioni celular, Integrimet, Enterprise dhe Siguria dhe ndihma.
Përdorni kutinë e kërkimit në shiritin anësor për të shkuar te çdo temë (shtypni / për ta aktivizuar). Për ta lexuar udhëzuesin pa internet ose për ta printuar, shkarkojeni si PDF me butonin në shiritin anësor.
Këshillë: CRM-ja flet 11 gjuhë. Ky udhëzues është në shqip dhe i citon emrat e butonave dhe të menysë siç shfaqen në CRM-në shqip. Mund ta kaloni CRM-në në shqip në çdo kohë nga profili juaj, për ta ndjekur më lehtë.
Diçka e paqartë apo që mungon? Shkruani në [email protected] ose telefononi në +355 69 808 0118.