Menaxhimi i njoftimeve

Pronat, te Shitjet në meny, është vendi ku qëndrojnë njoftimet e agjencisë suaj. Administratorët e agjencisë i shohin të gjitha njoftimet e agjencisë. Agjentët shohin njoftimet që u janë caktuar. Nga këtu e gjeni një njoftim, e hapni, e ndryshoni, ia jepni një agjenti tjetër ose e fshini, dhe e shkarkoni listën në Excel.

Lista Pronat e Tirana Living Real Estate. Butonat e ndryshimit dhe të fshirjes të apartamentit të shitur janë gri.

Kush çfarë njoftimesh sheh

Gjetja e një njoftimi

Kutitë Titulli dhe Adresa shfaqen gjithmonë. Klikoni Filtrat për të tjerat, dhe Pastro të gjitha për të nisur nga e para. Lista përditësohet vetë pak pasi të ndaloni së shkruari.

Tabela shfaq foton, Titulli, Çmimi (“/ m²” ose “/ muaj” kur çmimi është për m² ose mujor), Adresa, Statusi, Krijuar (me atë që e ka krijuar) dhe Veprime. Në fund zgjidhni 5, 10, 20 ose 50 rreshta për faqe.

Te Veprime, syri e hap njoftimin, lapsi e ndryshon dhe koshi e fshin. Për njoftimet Shitur dhe Dhënë me qira, lapsi dhe koshi janë gri.

Tabela dhe harta

Kaloni mes Tabelë dhe Hartë sipër listës. Harta shfaq një shenjë për çdo njoftim që përputhet me filtrat tuaj. Zgjedhja ruhet në adresën e faqes, ndaj një rifreskim ose një lidhje e ndarë e hap të njëjtën pamje.

• Klikoni një shenjë e pastaj Hap pronën për të shkuar te njoftimi.
• Lëvizni ose zmadhoni hartën dhe klikoni Kërko në këtë zonë për të listuar vetëm ato që janë në pamje; Kthehu te e gjithë harta e zhbën.
• Harta shfaq deri në 2.000 njoftime, më të rejat së pari. Nëse ka më shumë, e thotë: filtroni, ose zmadhoni dhe kërkoni në zonë, për të parë të tjerat.
• Njoftimet pa shenjë janë vetëm në tabelë, dhe harta ju tregon sa janë.

Shkarko Excel

Shkarko Excel shkarkon njoftimet që përputhen me filtrat tuaj aktualë si skedar Excel. Agjentët marrin vetëm njoftimet e tyre. Skedari ka një rresht për njoftim, me identifikuesin, titullin, çmimin, statusin, agjentin, pronarin, datën e krijimit dhe adresën, dhe një rresht totali në fund.

Faqja e njoftimit

Klikoni një njoftim për të hapur faqen e tij. Shfaq fotot, çmimin dhe adresën (me Kopjo adresën dhe Hap në Google Maps), numrat e Kërkesat, Vizitat dhe Marrëveshjet, dhe sa ditë ka që është Në treg. Skedat janë:

• Përmbledhje: specifikimet, vendndodhja në hartë, përshkrimi dhe komoditetet;
• Fotot dhe videot: çdo foto dhe video;
• Aktiviteti: kërkesat dhe takimet e njoftimit.

Djathtas janë karta Cilësia e njoftimit, karta e numrit të pasurisë, disponueshmëria, butonat e kontaktit të agjentit, pronari, kompania dhe agjenti përgjegjës.

Ndryshimi i një njoftimi

Administratorët e agjencisë mund të ndryshojnë çdo njoftim të agjencisë. Agjentët mund të ndryshojnë njoftimet që u janë caktuar.

1. Hapni njoftimin dhe klikoni Ndrysho, ose klikoni lapsin te lista Pronat.
2. Kaloni mes skedave Të dhënat bazë, Vendndodhja dhe pronari, Detajet e pronës, Lloji dhe komoditetet dhe Fotot dhe videot. Ato kanë të njëjtat fusha si kur e shtuat njoftimin.
3. Një etiketë Ndryshime të paruajtura shfaqet sapo të ndryshoni diçka.
4. Klikoni Ruaj ndryshimet. Nëse një fushë është e gabuar, faqja kalon te skeda e parë me problem, dhe çdo skedë tregon sa probleme ka.

CRM-ja thotë “Prona u përditësua.” Nëse klikoni Anulo me ndryshime të paruajtura, ju pyet nëse doni të largoheni dhe t’i hidhni poshtë.

• Në skedën Fotot dhe videot mund të shtoni foto dhe video (me të njëjtat kufij si kur shtohet njoftimi) dhe të hiqni cilindo. Një skedar që shkel një kufi nuk shtohet, dhe CRM-ja e emëron me arsyen. Nëse SADE e refuzon një skedar gjatë ruajtjes, pjesa tjetër ruhet dhe CRM-ja thotë “U ruajt pa këta skedarë:” me çdo skedar dhe arsyen.
• Skeda Detajet e pronës shfaq edhe Statusi, në gri: nuk mund ta ndryshoni. Udhëzimi i tij thotë “SADE e publikon njoftimin pasi e miraton. Shitur dhe Dhënë me qira vendosen kur mbyllet një marrëveshje.”
• Një njoftim Refuzuar e shfaq arsyen e SADE-s në krye të faqes së ndryshimit, dhe udhëzimi thotë “Kur e ruani, njoftimi i kthehet SADE-s për shqyrtim.” Ruajtja e bën përsëri Në pritje: “U ruajt dhe iu kthye SADE-s për shqyrtim.” Shihni Rregullimi i një njoftimi të refuzuar.
• Pronarin dhe agjentin përgjegjës mund t’i ndryshojë vetëm një administrator i agjencisë.
• Ruajtja e një ndryshimi e konfirmon njoftimin për një periudhë tjetër në marketplace. Nëse njoftimi është i publikuar, ndryshimi shfaqet në marketplace pak pasi ta ruani.

Caktimi i një njoftimi te një agjent

Agjenti përgjegjës merret me vizitat dhe kërkesat e njoftimit, dhe merr kujtesat dhe njoftimet e tij. Vetëm një administrator i agjencisë mund ta ndryshojë.

1. Hapni njoftimin dhe klikoni Ndrysho.
2. Te Vendndodhja dhe pronari, nën Personat, zgjidhni personin e ri te Agjenti përgjegjës.
3. Klikoni Ruaj ndryshimet.

Agjenti i ri merr një njoftim dhe një email. Njoftimi kalon nga lista Pronat e agjentit të vjetër te ajo e agjentit të ri.

Njoftimet e shitura dhe të dhëna me qira

Një njoftim bëhet Shitur ose Dhënë me qira përmes një marrëveshjeje. Kur një marrëveshje për njoftimin vendoset në Përfunduar, njoftimi bëhet Shitur nëse është në shitje, ose Dhënë me qira nëse është me qira. Shihni Marrëveshjet.

• Njoftimi del nga marketplace-i. Faqja e tij atje thotë se nuk është më në dispozicion.
• Në listën Pronat butonat e tij të ndryshimit dhe të fshirjes janë gri.
• Nuk e mban më numrin e pasurisë, ndaj shtëpia mund të listohet përsëri më vonë.
• Nëse marrëveshja hiqet nga Përfunduar ose fshihet, dhe asnjë marrëveshje tjetër e përfunduar nuk e mban njoftimin, ai kthehet te Publikuar. Një marrëveshje të përfunduar mund ta ndryshojë vetëm një administrator.

Heqja e një njoftimi nga marketplace-i

Nuk ka buton arkivimi ose tërheqjeje. Sipas arsyes pse duhet të dalë njoftimi:

Fshirja e një njoftimi

1. Te Pronat, klikoni koshin në rreshtin e njoftimit.
2. CRM-ja pyet “Konfirmoni fshirjen” dhe paralajmëron se ky veprim nuk kthehet mbrapsht. Konfirmoni.

CRM-ja thotë “Prona u fshi.” Fshirja është e përhershme: njoftimi, fotot dhe videot e tij fshihen. Liron edhe një vend nën kufirin e njoftimeve të paketës suaj.

Administratorët e agjencisë mund të fshijnë çdo njoftim të agjencisë, agjentët vetëm ato që u janë caktuar. Njoftimet e shitura dhe të dhëna me qira nuk mund të fshihen nga lista.

Një njoftim që erdhi nga një tabelë ose një feed mbetet i fshirë: ngarkimet e mëvonshme të skedarit dhe leximet e mëvonshme të feed-it e lënë jashtë edhe nëse e kanë ende. Për ta listuar përsëri shtëpinë, shtojeni me dorë.

Bllokuar nga SADE

Moderatorët e SADE-s mund ta bllokojnë një njoftim: për shembull një të dyfishtë, ose një shtëpi që një klient e ka rezervuar. Ata japin një arsye. Një njoftim i bllokuar ka statusin Bllokuar dhe nuk është në marketplace. Agjenti përgjegjës merr një njoftim: “Prona u bllokua”.

Kur një moderator e zhbllokon, statusi i tij kthehet te Publikuar.

Numrat e pasurisë

Në vendet me numër zyrtar pasurie (në Shqipëri, zona kadastrale dhe numri i pasurisë), çdo njoftim e mban këtë numër si numrin e pasurisë. Është privat: e shohin vetëm agjencia juaj dhe SADE. Shfaqet te karta e numrit të pasurisë në faqen e njoftimit.

Numri siguron që një shtëpi të listohet vetëm nga një agjenci në të njëjtën kohë:

• Një numër mbahet nga një njoftim ndërsa ai është Në pritje ose Publikuar dhe i pabllokuar.
• Kur një njoftim shitet, jepet me qira, refuzohet, bllokohet, tërhiqet ose fshihet, e lëshon numrin.
• Agjencia juaj mund ta listojë të njëjtën shtëpi dy herë, një herë për shitje dhe një herë për qira.
• Njoftimet më të vjetra pa numër shfaqin “Ende pa u shtuar. Shtojeni herën tjetër që ndryshoni njoftimin.”

Nëse provoni të shtoni një shtëpi numrin e së cilës e mban një agjenci tjetër, CRM-ja refuzon ta ruajë. Nëse pronari ka nënshkruar kontratë ekskluzive me ju, klikoni Kërkojini SADE ta shqyrtojë. Dritarja kërkon:

Klikoni Dërgojini SADE. CRM-ja thotë “Moderatorët e SADE do ta shqyrtojnë. Përgjigjen do ta merrni në CRM dhe me email.”

Kërkesat drejtuar SADE

Kërkesat drejtuar SADE, te Shitjet në meny, liston ato që agjencia juaj ka pyetur moderatorët e SADE-s për një pronë, dhe përgjigjet e tyre.

Kërkesat drejtuar SADE para se agjencia të ketë pyetur ndonjë gjë.

Ka tri mënyra për të pyetur:

• Kërkojini SADE ta shqyrtojë, kur një numër pasurie refuzohet ndërsa shtoni ose ndryshoni një njoftim (shihni më sipër);
• Njoftoni SADE për një problem, te karta e numrit të pasurisë në faqen e një njoftimi, për çdo gjë që nuk shkon me atë njoftim, si një pronar i gabuar;
• Kërkesë e re në faqen Kërkesat drejtuar SADE, për shembull kur një agjenci tjetër ka listuar një shtëpi për të cilën ju keni kontratën me pronarin. Tregoni për cilën shtëpi bëhet fjalë, shkruani Mesazhi për SADE, dhe bashkëngjitni kontratën nëse e keni.

Mënyra si e emërtoni shtëpinë në një kërkesë të re varet nga vendi juaj:

Çdo kërkesë shfaq statusin e saj, numrin e pasurisë ose njoftimin, kush e ka bërë dhe kur, mesazhin, dhe nëse ka kontratë të bashkëngjitur. Skedat i filtrojnë:

Përgjigjja e SADE-s shfaqet nën kërkesë, me datën e saj, dhe ju njoftoheni me njoftim në zile dhe me email.

Nëse SADE e heq një nga njoftimet tuaja nga marketplace-i pas kërkesës së një agjencie tjetër, administratorët e agjencisë suaj dhe agjenti i njoftimit marrin një njoftim në zile dhe një email. Njoftimi në zile është “SADE hoqi nga tregu „titulli””, dhe email-i ka titullin “SADE hoqi nga tregu njoftimin “titulli””. Të dyja japin arsyet e SADE-s.

Diçka e paqartë apo që mungon? Shkruani në [email protected] ose telefononi në +355 69 808 0118.