Kjo faqe mbledh në një vend si i mban SADE CRM të dhënat e agjencisë suaj vetëm për agjencinë tuaj: kush shikon çfarë, si hyjnë SADE dhe organizatat Enterprise dhe si e shihni që kanë hyrë, çfarë bëhet publike në marketplace, dhe si mbrohet hyrja.
Për angazhimet ligjore të SADE-s, lexoni politikën e privatësisë dhe kushtet e shërbimit.
Të dhënat e agjencisë suaj janë vetëm të juajat
Të dhënat e çdo agjencie mbahen të ndara nga ato të çdo agjencie tjetër: klientët, kërkesat, detyrat, shabllonet, listat, njoftimet, projektet, dokumentet dhe pagesat e saj. Një agjenci nuk i sheh kurrë regjistrimet e një tjetre.
Përjashtimi i vetëm është një projekt që shitet me agjenci partnere. Nëse agjencia juaj shet projektin e një agjencie tjetër si partner, zhvilluesi sheh vetëm sa klientë keni regjistruar për të, derisa të rezervoni një njësi për njërin prej tyre. Në atë çast emri, telefoni dhe email-i i blerësit i kalojnë zhvilluesit. Shihni Shitja si partner.
Kush shikon çfarë
| Kush | Çfarë sheh |
|---|---|
| Administrator i agjencisë | Gjithçka në agjencinë e vet. |
| Agjent | Kërkesat, klientët, njoftimet, vizitat, marrëveshjet dhe detyrat e veta, dhe listën e përbashkët. Pa cilësime, ekip apo faturim. Shihni Ekipi dhe rolet. |
| Administrator i organizatës | Vetëm agjencitë e organizatës së vet, dhe vetëm aq sa e lejon politika e qasjes e organizatës. Çdo hapje regjistrohet dhe i shfaqet agjencisë. |
| Stafi i SADE-s | Anën e platformës të llogarisë suaj: të dhënat e agjencisë, dokumentet e verifikimit, njoftimet dhe projektet tuaja, që i shqyrtojnë. Klientët, kërkesat, marrëveshjet dhe cilësimet tuaja vetëm përmes një pamjeje të regjistruar, vetëm për lexim. |
Qasja e SADE-s në CRM-në tuaj
Stafi i SADE-s nuk i përket asnjë agjencie. Për të parë klientët, kërkesat, marrëveshjet, takimet, detyrat, cilësimet ose faturimin tuaj, duhet të nisin një Shiko si agjenci:
- Duhet të japin një arsye, që mund ta lexoni.
- Pamja është vetëm për lexim: nuk mund të ndryshojnë asgjë.
- Mbaron vetë pas një ore.
- Çdo kërkesë që bëjnë regjistrohet.
- Çdo administrator i agjencisë merr njoftimin “SADE po shikon CRM-në tuaj” kur fillon, me emrin e personit të SADE-s dhe arsyen.
Çdo pamje e shihni, me arsyen, kohëzgjatjen dhe numrin e kërkesave, te faqja Qasja e SADE. Shihni Cilësimet e agjencisë.
Organizatat Enterprise
Nëse agjencia juaj i përket një organizate, administratorët e saj mund ta hapin CRM-në tuaj, sipas politikës së qasjes të rënë dakord me SADE-n: për të punuar në të si administratorët tuaj, për të parë pa ndryshuar asgjë, ose aspak (vetëm numrat). Çdo hapje zgjat më së shumti 12 orë dhe listohet te faqja juaj Qasja e SADE, me kërkesat dhe ndryshimet e bëra. Shihni Organizatat.
Dokumentet private
Dokumentet tuaja të verifikimit janë private:
- Ruhen pa asnjë lidhje publike.
- Vetëm administratorët e agjencisë suaj dhe moderatorët e SADE-s mund t’i hapin. Agjentët nuk mundin.
- Fotot ruhen sërish kur i ngarkoni, çka heq të dhënat e fshehura të kamerës, si vendi ku është bërë një foto.
Çfarë është publike
Marketplace është publik nga natyra, ndaj një pjesë e asaj që shkruani u shfaqet të gjithëve sapo agjencia juaj të verifikohet dhe një njoftim të publikohet:
- Njoftimet tuaja, me fotot e tyre, dhe profili publik i agjencisë suaj: logoja, emri, email-i dhe telefoni publik, faqja e internetit, qyteti dhe adresa e zyrës.
- Emri dhe fotoja e agjentit të çdo njoftimi. Telefoni i punës i një agjenti u shfaqet blerësve që e kërkojnë.
Disa gjëra nuk bëhen kurrë publike:
- Pozicioni i saktë i një njoftimi, nëse nuk zgjidhni ta shfaqni. Përndryshe marketplace shfaq një zonë me rreth 300 metra rreth tij.
- Numri i pasurisë i njoftimit (numri i tij zyrtar kadastral).
- Klientët, kërkesat, marrëveshjet dhe shënimet tuaja.
Shihni Shtimi i një njoftimi për atë që shfaq çdo fushë e njoftimit.
Fjalëkalimet dhe hyrja
- Fjalëkalimet kërkojnë të paktën 8 karaktere, me një shkronjë të madhe, një të vogël, një numër dhe një simbol.
- Pesë fjalëkalime të gabuara radhazi e bllokojnë llogarinë për 5 minuta.
- Lidhjet për rivendosjen e fjalëkalimit funksionojnë një ditë. Lidhjet e konfirmimit të regjistrimit funksionojnë 24 orë.
- Ndryshimi ose rivendosja e fjalëkalimit e nxjerr personin nga llogaria në çdo pajisje.
- Kur dikush kërkon rivendosjen e fjalëkalimit ose një lidhje të re konfirmimi, CRM nuk thotë kurrë nëse adresa email ka llogari.
Shihni Hyrja në llogari.
Seancat
- Me Më mbaj të identifikuar, një seancë zgjat 7 ditë. Pa të, zgjat deri sa të mbyllet shfletuesi, dhe më së shumti 12 orë.
- Dalja nga llogaria në një skedë të shfletuesit ju nxjerr edhe në të tjerat.
- Kur një administrator i agjencisë heq një agjent, seancat e agjentit mbyllen dhe ai nuk mund të hyjë më.
Çfarë ndodh me të dhënat tuaja
- Kur mbaron një paketë, pjesa më e madhe e CRM mbyllet, por asgjë nuk fshihet. Pagesa e re i kthen të gjitha. Shihni Paketat dhe faturimi.
- Kur hiqet një agjent, llogaria e tij mbyllet, por njoftimet, klientët dhe marrëveshjet e tij mbeten në agjenci.
- Kur një organizatë çaktivizon një nga agjencitë e saj, askush në të nuk mund të hyjë dhe njoftimet e saj largohen nga marketplace, por të dhënat e saj mbeten.
- Kur dikush dërgon një formular të faqes së internetit, CRM mban si regjistrim, bashkë me kërkesën e tij, formulimin e pëlqimit që ka pranuar. Shihni Formularët e faqes.
Ilir do të dijë kush ka qenë brenda CRM-së së Tirana Living këtë muaj. Hap Qasja e SADE.
Sheh një pamje të SADE-s, nga dita kur i kërkoi SADE-s ndihmë me burimin e një kërkese: arsyen, “1 minutë”, dhe numrin e kërkesave. Mbi të, nën “Hapjet nga Riviera Group”, janë dy hapje nga Olsa Kola, secila me 0 ndryshime.
Kontrollon edhe që vetëm ai mund ta hapë ekstraktin e QKB-së të agjencisë: Arta, Besniku dhe Erjona e shohin njoftimin e verifikimit, por jo dokumentet.
Diçka e paqartë apo që mungon? Shkruani në [email protected] ose telefononi në +355 69 808 0118.