Formularët e faqes

Një formular faqeje e dërgon çdo pyetje nga formulari i kontaktit në faqen tuaj direkt në SADE CRM si një kërkesë. Kërkesa shpërndahet, matet me kohë dhe sinjalizohet si një kërkesë nga marketplace. Nuk keni nevojë për server as për programim: SADE CRM ju jep një copë të shkurtër kodi, dhe kush kujdeset për faqen tuaj e ngjit aty ku duhet të jetë formulari.

Administratorët e agjencisë i vendosin formularët te Cilësimet → Integrimet, në kartën Formularët e faqes. Agjentët nuk e shohin këtë faqe. Integrimet vendosen vetëm në CRM-në web.

Çdo formular ka një çelës publik që fillon me pk_. Nuk është sekret: mund vetëm të dërgojë pyetje te agjencia juaj, dhe vetëm nga faqet që lejoni.

Dritarja “Shto një formular faqeje”.

Shtimi i një formulari

1. Hapni Cilësimet → Integrimet.
2. Te Formularët e faqes, klikoni Shto formular.
3. Plotësoni fushat më poshtë. Lëreni Aktiv të ndezur.
4. Klikoni Shto formular. Formulari shfaqet në listë me kodin e tij të dukshëm.
5. Poshtë Kodi për faqen tuaj, klikoni Kopjo kodin.
6. Ngjiteni kodin në faqen tuaj aty ku duhet të jetë formulari, ose dërgojeni te kush e përditëson faqen tuaj.
7. Dërgoni një pyetje provë nga faqja live dhe kontrolloni që kërkesa arrin te Kërkesat e reja.

Këshillë: një faqe që hapet edhe me, edhe pa www. llogaritet si dy faqe. Shtoni të dyja, për shembull https://tiranaliving.al dhe https://www.tiranaliving.al.

Menaxhimi i formularëve

Çdo formular në listë tregon emrin e tij, një çip Aktiv ose Joaktiv, nga vijnë kërkesat e tij, Çelësin publik me një buton kopjimi, dhe ose “Vetëm nga” faqet e lejuara ose “Nga çdo faqe”.

• Përdorni ndërruesin për ta çaktivizuar ose aktivizuar një formular. Një formular i çaktivizuar refuzon çdo pyetje derisa ta aktivizoni përsëri.
• Klikoni lapsin për ta ndryshuar formularin te Ndrysho formularin. Çelësi publik mbetet i njëjtë, ndaj kodi në faqen tuaj vazhdon të punojë.
• Klikoni koshin për ta fshirë formularin. Formulari i faqes suaj nuk dërgon më kërkesa; kërkesat e marra mbeten në CRM.

Mund të keni sa formularë ju duhen: një për faqen e kontaktit, një për çdo shabllon faqeje njoftimi, një për një faqe të dytë.

Kodi për faqen tuaj

Ja si duket kodi për një formular me tekst pëlqimi. Kopjojeni gjithmonë të vetin nga Kodi për faqen tuaj: ai ka çelësin publik të formularit tuaj dhe adresën e plotë të skriptit të SADE, që këtu janë shkurtuar.

<script src="https://…/forms/v1.js" defer></script>
<form data-sade-form="pk_…" data-sade-success="Faleminderit! Do t'ju kontaktojmë së shpejti.">
  <input name="name" placeholder="Emri" required>
  <input name="email" type="email" placeholder="Email">
  <input name="phone" type="tel" placeholder="Telefoni">
  <textarea name="message" placeholder="Mesazhi"></textarea>
  <!-- opsionale: prona SADE për të cilën pyet -->
  <input type="hidden" name="listing" value="">
  <label><input type="checkbox" name="consent" value="true"> Pranoj të më kontaktoni për kërkesën time.</label>
  <button>Dërgo</button>
</form>

Tekstet në kopjen tuaj janë në gjuhën e CRM-së suaj. Ndryshojini në gjuhën e faqes suaj nëse ajo ndryshon.

Shënime për zhvilluesin e faqes suaj

• Riemërtoni, përktheni dhe ndryshoni pamjen e fushave si të doni, por mbani emrat e tyre name: name, email, phone, message, listing dhe consent.
• Vizitori duhet të japë një email ose një numër telefoni. Përndryshe formulari shfaq “Ju lutemi shtoni një email ose një numër telefoni.”
• data-sade-success është teksti i falënderimit që shfaqet nën formular pasi dërgohet. Shtoni data-sade-error="…" për të zëvendësuar mesazhet e gabimit me tekstin tuaj, në gjuhën e faqes suaj. Ai i zëvendëson të gjitha me atë një tekst.
• Pa këto atribute, mesazhet e gabimit dhe falënderimi i formularit ndjekin atributin lang të faqes (ose të elementit më të afërt që e ka), në 11 gjuhët e SADE CRM. Në një faqe me lang="sq" falënderimi është “Faleminderit, do t’ju kontaktojmë së shpejti.” Për çdo gjuhë tjetër, ose pa lang, janë në anglisht.
• Në një faqe njoftimi, vendosni id-në SADE të njoftimit në fushën e fshehur listing. Kërkesa arrin atëherë si pyetje për atë njoftim. Id-ja është pjesa e fundit e adresës së faqes së njoftimit në CRM. Lëreni fushën bosh në një faqe kontakti të përgjithshme.
• Disa formularë në një faqe punojnë. Secili ka nevojë për data-sade-form të vetin.
• Skripti shton një fushë të fshehur që kap robotët e spamit, dhe dërgon adresën e faqes me çdo pyetje. Një formular i dërguar dy herë me klikim të dyfishtë regjistrohet vetëm një herë.
• Numri i telefonit mund të shkruhet pa kodin e shtetit; lexohet si numër i shtetit të agjencisë suaj.

Çfarë ndodh me një pyetje

1. Personi gjendet ose krijohet. SADE CRM kërkon një klient me të njëjtin email, pastaj me të njëjtin telefon. Nëse nuk ka, krijon një në fazën Kërkesë e re. Kurrë nuk mbishkruan të dhëna që i keni tashmë; plotëson vetëm ato që mungojnë.
2. Regjistrohet si pyetje. Me id-në e një njoftimi tuaj, është pyetje për atë njoftim dhe hap një pyetje mbi të. Përndryshe është pyetje e përgjithshme.
3. Shpërndahet. Nëse askush në agjenci nuk punon ende me personin, rregullat e shpërndarjes së kërkesave vendosin kush e merr. Pa rregull që përputhet, një pyetje për njoftim i shkon agjentit të njoftimit, dhe çdo gjë tjetër shkon në listën e përbashkët. Nëse personi ka tashmë një agjent, ai agjent njoftohet se personi ka pyetur sërish.
4. Kohëmatësi nis. Kohëmatësi i përgjigjes nis dhe agjenti sinjalizohet, si për çdo kërkesë të re. Shihni Kërkesat e reja.
5. Pëlqimi regjistrohet. Nëse vizitori shënoi kutizën, CRM-ja regjistron pëlqimin e tij për t’u kontaktuar me fjalët tuaja të sakta, në email dhe në telefon e WhatsApp (për çfarë dha), me faqen dhe orën si provë. Shihni Siguria dhe privatësia.
6. Vizitori falënderohet. Teksti i falënderimit shfaqet nën formular, dhe formulari pastrohet.

Kufijtë

• Çdo vizitor mund të dërgojë deri në 10 pyetje në 10 minuta. Më shumë refuzohen.
• Mesazhi mund të jetë deri në 4.000 shenja. Çdo gjë më e gjatë pritet.
• Kur një pyetje refuzohet, vizitori sheh vetëm një gabim të përgjithshëm, “Dërgimi nuk u krye. Ju lutemi provoni përsëri.”, cilado qoftë arsyeja.

Kur pyetjet nuk arrijnë

Nëse faqja juaj thotë “Dërgimi nuk u krye. Ju lutemi provoni përsëri.” ose nuk shfaqet asnjë kërkesë, kontrolloni:

• që formulari është Aktiv në listë;
• që adresa e faqes suaj është te Faqet e lejuara, saktësisht siç e tregon shfletuesi, me https:// dhe, nëse faqja juaj e përdor, www.;
• që kodi në faqen tuaj ka çelësin publik të një formulari që ekziston ende (çelësi i një formulari të fshirë nuk punon më);
• që vizitori dha një email ose një numër telefoni që duket i vlefshëm.

Shembull

Diçka e paqartë apo që mungon? Shkruani në [email protected] ose telefononi në +355 69 808 0118.