Një organizatë qëndron mbi disa agjenci: një rrjet franshize, ose një grup me degë, ndoshta në më shumë se një shtet. Ka një kontratë me SADE që mbulon të gjitha agjencitë e saj, dhe administratorët e vet, që quhen administratorë të organizatës, të cilët nuk i përkasin asnjë agjencie të vetme.
Administratorët e organizatës punojnë në hapësirën e tyre të punës. Shohin shifrat e çdo agjencie krah për krah, krijojnë agjenci dhe ftojnë administratorët e tyre, dhe, nëse kontrata e lejon, hapin CRM-në e çdo agjencie për të punuar në të.
Gjysma e parë e kësaj faqeje është për administratorët e organizatës. Seksioni i fundit është për agjencitë brenda një organizate.
Si fillon një organizatë
Organizatat janë niveli Enterprise, që e shet SADE. Nuk mund të regjistroheni për një online.
- SADE krijon organizatën dhe vendos kontratën dhe politikën e qasjes.
- SADE fton administratorin e parë të organizatës. Ai merr një email me një lidhje për të vendosur fjalëkalimin e vet. Lidhja vlen një ditë, dhe SADE mund ta dërgojë përsëri.
- Administratori hyn te crm.sadegre.com dhe arrin në hapësirën e punës së organizatës.
Askush nuk shkruan fjalëkalim për dikë tjetër: çdo person që fton një organizatë vendos vetë të tijin nga emaili.
Nëse grupi juaj ka tashmë agjenci në SADE CRM, SADE i zhvendos ato në organizatë për ju.
Kontrata
Kontrata caktohet nga SADE. Ju e shihni te faqja e cilësimeve Organizata.
| Pjesa | Çfarë do të thotë |
|---|---|
| Agjenci, Agjentë, Prona | Maksimumi që mund të ketë organizata, i numëruar nëpër të gjitha agjencitë e saj. Një kufi mund të jetë edhe “pa kufi”. |
| Data e mbarimit | Kur përfundon kontrata, ose “Rinovohet nga SADE; pa datë përfundimi.” |
| Statusi | Aktive, E përfunduar, E anuluar ose Joaktive. |
Kontrata paguhet me faturë ose transfertë bankare, jashtë CRM-së. Agjencitë në një organizatë nuk kanë paketë të vetën për të paguar, dhe kanë gjithmonë projekte.
Nëse kontrata përfundon ose anulohet, administratorët e organizatës dhe të gjithë në agjencitë e saj nuk mund të hyjnë derisa SADE ta rikthejë. Asgjë nuk fshihet.
Për të ndryshuar kontratën, klikoni Shkruajini SADE te karta e kontratës, ose shkruani te [email protected].
Politika e qasjes
Politika e qasjes vendos çfarë mund të bëjnë administratorët e organizatës brenda agjencive. SADE e vendos me ju, si pjesë e kontratës.
| Politika | Çfarë mund të bëjnë administratorët tuaj |
|---|---|
| Qasje e plotë | “Administratorët tuaj mund të hapin cilëndo nga agjencitë tuaja dhe të punojnë në CRM-në e saj si administratori i saj.” |
| Vetëm lexim | “Administratorët tuaj mund të hapin cilëndo nga agjencitë tuaja dhe të shohin, por pa ndryshuar asgjë.” |
| Vetëm raporte | “Administratorët tuaj shohin shifrat, agjencitë dhe llogaritë e çdo agjencie, por nuk hapin kurrë CRM-në e një agjencie.” |
Hapësira juaj e punës
Menuja e një administratori të organizatës ka Përmbledhja, dhe poshtë Organizata: Agjencitë, Raportet, Njerëzit dhe Organizata.
Përmbledhja i tregon agjencitë tuaja krah për krah për 7, 30 ose 90 ditët e fundit: agjenci, agjentë, njoftime aktive, kërkesa dhe sa u përgjigjën, vizita dhe marrëveshje të fituara. Tabela Agjencitë tuaja ka një rresht për çdo agjenci me kohën e saj mediane të përgjigjes, Përgjigja (mediana), dhe vlerën e marrëveshjeve të saj. Vlerat konvertohen në monedhën tuaj të raportimit me kurset e ditës.
Agjencitë
Çdo agjenci në organizatë, me administratorët, agjentët, njoftimet dhe statusin e saj.
Krijimi i një agjencie
- Te Agjencitë, klikoni Agjenci e re.
- Plotësoni të dhënat e agjencisë: Emri, Lloji (Agjenci ose Zhvillues), Shteti, Qyteti, Email, Telefon, Faqja e internetit, Adresa, Gjuha dhe Monedha. Shteti nuk mund të ndryshohet më vonë.
- Për t’i dhënë agjencisë administratorin e parë tani, shënoni Fto një administrator tani dhe shkruani Emri i plotë, Email dhe Telefon. Mund të shtoni administratorë edhe më vonë.
- Klikoni Krijo agjencinë.
Agjencia e re nis e verifikuar përmes organizatës suaj, ndaj nuk dërgon dokumente te SADE, dhe punon me kontratën tuaj. Administratori i saj merr një email për të vendosur fjalëkalimin. Nëse kufiri i agjencive të kontratës suaj është arritur, CRM-ja thotë “Kërkojini SADE ta rrisë.”
Faqja e një agjencie
Klikoni emrin e një agjencie për të hapur faqen e saj:
- Të dhënat: shteti, qyteti, kontaktet, gjuha, monedha dhe zona kohore. Ndrysho të dhënat ndryshon gjithçka përveç shtetit dhe llojit.
- Numri i administratorëve, agjentëve dhe njoftimeve.
- Hap CRM-në, për të punuar brenda agjencisë (shihni më poshtë).
- Statusi, me Çaktivizo ose Aktivizo. Një agjenci e çaktivizuar nuk mund të hyjë dhe njoftimet e saj dalin nga marketplace derisa ta aktivizoni përsëri. Të dhënat e saj mbeten.
- Administratorët: administratorët e agjencisë. Shto administrator fton një me email. Dërgo përsëri ftesën ia dërgon sërish emailin dikujt që nuk e ka vendosur ende fjalëkalimin.
- Kush e ka hapur këtë agjenci: çdo herë që dikush nga organizata juaj ka hapur CRM-në e saj.
Administratori i vetë agjencisë i shton agjentët e saj, si në çdo agjenci. Shihni Ekipi dhe rolet. Agjentët dhe njoftimet e çdo agjencie llogariten te totalet e kontratës suaj.
Puna brenda një agjencie
Me Qasje e plotë ose Vetëm lexim, mund të hapni CRM-në e një agjencie:
- Te faqja e agjencisë, klikoni Hap CRM-në.
- CRM-ja kalon te ajo agjenci, dhe e shihni siç e sheh administratori i saj. Një baner lart thotë “Po punoni në” dhe emrin e agjencisë, deri në ç’orë, dhe “vetëm lexim” nëse politika juaj është Vetëm lexim.
- Kur mbaroni, klikoni Kthehu te organizata.
| Rregulli | Detaji |
|---|---|
| Sa kohë | Deri në 12 orë. Hapja e një agjencie tjetër e mbyll të mëparshmen. |
| Vetëm lexim | Me politikë Vetëm lexim, çdo ndryshim refuzohet: “CRM-ja e kësaj agjencie është e hapur për ju vetëm për lexim. Ndryshimet i bën agjencia.” |
| Regjistrohet | Çdo hapje regjistrohet, me sa kërkesa dhe ndryshime u bënë. Agjencia e sheh çdo hapje te faqja e saj Qasja e SADE, dhe ju i shihni te Njerëzit, nën Regjistri i qasjeve. |
Me Vetëm raporte, nuk ka Hap CRM-në: “Marrëveshja e organizatës suaj me SADE nuk përfshin hapjen e CRM-së së një agjencie: shihni vetëm shifrat e saj.”
Raportet
Raportet për çdo periudhë, në monedhën e raportimit të organizatës.
Raportet tregon shifrat e çdo agjencie për një periudhë që e zgjidhni me Nga dhe Deri, ose me Këtë muaj, Muajin e kaluar ose 90 ditët e fundit. Një periudhë mund të jetë deri në 400 ditë.
- Ditë pas dite: kërkesat dhe marrëveshjet e fituara gjatë periudhës.
- Gjithsej: agjenci, agjentë, njoftime aktive dhe të reja, kërkesa dhe pjesa e përgjigjur, vizita të përfunduara dhe marrëveshje të fituara.
- Sipas agjencisë: një rresht për çdo agjenci, me njoftimet e saj, kërkesat, sa u kontaktuan dhe sa në kohë, përgjigjen e saj mediane në minuta (Përgjigja (mediana, min)), kërkesat e pamarra, vizitat, marrëveshjet e fituara dhe vlerën e tyre, dhe marrëveshjet e hapura. “Në kohë” përdor afatin e përgjigjes të secilës agjenci.
Klikoni Eksporto CSV për të shkarkuar shifrat.
Njerëzit
Njerëzit liston administratorët e organizatës suaj.
- Klikoni Fto administrator për të shtuar një. “Merr të njëjtën hapësirë pune si ju: çdo agjenci, shifrat dhe llogaritë e saj. Fjalëkalimin e vendos vetë nga emaili.”
- Çaktivizo ndalon një administrator tjetër të hyjë derisa ta Aktivizoni përsëri. Nuk mund ta çaktivizoni veten.
- Skeda Regjistri i qasjeve liston çdo herë që një administrator organizate ka hapur një agjenci: Kush, Agjencia, Kur, Përfundoi, Kërkesa dhe Ndryshime.
Cilësimet e organizatës
Hapni Organizata në menu.
| Fusha | Çfarë bën |
|---|---|
| Emri, Email, Telefon, Faqja e internetit | Si quhet dhe si kontaktohet organizata juaj. |
| Shteti | Vendoset nga SADE. |
| Monedha e raportimit | Marrëveshjet e çdo agjencie konvertohen në të te përmbledhja dhe raportet. |
| Gjuha | Gjuha me të cilën nisin agjencitë e reja. Edhe ftesat me email për administratorët e organizatës e ndjekin: janë në shqip kur gjuha është shqip, dhe në anglisht për gjuhët e tjera. |
| Zona kohore | Zona kohore e organizatës suaj. |
| Logoja | PNG ose JPG, deri në 5 MB. Agjencitë e reja nisin me të. |
Karta Politika e qasjes tregon politikën tuaj, dhe karta e kontratës tregon kufijtë tuaj dhe sa nga secili përdorni. Të dyja vendosen nga SADE.
Për agjencitë brenda një organizate
Nëse agjencia juaj i përket një organizate, punon si çdo agjenci tjetër, me këto dallime:
- Faturimi: Paketa dhe pagesat thotë “Faturimi menaxhohet nga” organizata. Nuk ka paketë për të zgjedhur ose paguar. Shihni Paketat dhe faturimi.
- Kufijtë: agjentët dhe njoftimet tuaja llogariten te kontrata e organizatës.
- Projektet: agjencia juaj i ka gjithmonë.
- Verifikimi: një agjenci që e ka krijuar organizata nis e verifikuar.
- Kush mund të shikojë: sipas politikës, administratorët e organizatës mund të punojnë në CRM-në tuaj siç punojnë administratorët tuaj, të shohin pa ndryshuar asgjë, ose të shohin vetëm shifrat tuaja. Faqja juaj Qasja e SADE tregon një kartë “Pjesë e” organizatës me politikën e saj, dhe regjistrin “Hapjet nga” organizata. Shihni Cilësimet e agjencisë.
- Administratorët: administratorët e organizatës mund të shtojnë administratorë në agjencinë tuaj.
Në aplikacionin për telefon
Administratorët e organizatës mund të përdorin edhe aplikacionin e SADE CRM për telefon. Ai hapet në hapësirën e punës së organizatës, me Përmbledhja, Agjencitë, Raportet, Njerëzit dhe Më shumë. Agjencitë mund të krijohen dhe të ndryshohen aty, dhe Hap CRM-në hap një agjenci; një shirit i hollë tregon në cilën agjenci po punoni, dhe Ndrysho ju kthen mbrapa. Shihni Aplikacioni për telefon.
Riviera Group drejton dy agjenci në Shqipëri: Adriatik Homes në Durrës dhe Tirana Living Real Estate në Tiranë. Kontrata e saj lejon 10 agjenci, dhe politika e saj është Qasje e plotë. Olsa Kola është administratore e organizatës.
Të hënën Olsa hap Raportet, klikon Muajin e kaluar dhe krahason shkallët e përgjigjes të dy agjencive. Koha mediane e përgjigjes e Tirana Living është më e ngadaltë, ndaj klikon Hap CRM-në te faqja e saj. Baneri shkruan “Po punoni në Tirana Living Real Estate”, dhe ajo kontrollon shpërndarjen e kërkesave të agjencisë siç do ta bënte administratori i saj. Pastaj klikon Kthehu te organizata.
Ilir, administratori i Tirana Living, e sheh hapjen te faqja e tij Qasja e SADE, nën “Hapjet nga Riviera Group”, me numrin e kërkesave dhe të ndryshimeve që bëri Olsa.
Në mars grupi hap një degë në Vlorë. Olsa klikon Agjenci e re, shkruan “Riviera Vlorë”, zgjedh Shqipërinë dhe Vlorën, shënon Fto një administrator tani dhe shton drejtuesin e degës. Dega nis e verifikuar dhe shfaqet te Agjencitë si Aktive, e treta nga 10 të kontratës.
Diçka e paqartë apo që mungon? Shkruani në [email protected] ose telefononi në +355 69 808 0118.